Er du interessert i god kundeservice og avanserte, digitale systemer?
Da har du kanskje funnet drømmejobben! Som Lønnstøttespesialist vil du hjelpe våre kunder med råd, problemløsning og effektivisering. Vi ønsker at kundene våre skal oppnå størst mulig suksess med SD Worx Payroll, og vårt supportteam er alltid klare til å svare på kundenes spørsmål.
Synes du det er givende å hjelpe andre og finne løsninger som gjør hverdagen bedre?
Da må du søke stillingen som Lønnstøttespesialist hos oss i SD Worx! Din primære oppgave vil være å jobbe med lønnssaker på vårt kundesenter. Du vil analysere og løse henvendelser fra kunder, i tett samarbeid med et toppteam av erfarne konsulenter. Det er også muligheter for flere og andre oppgaver etter interesse og erfaring.
Arbeidsoppgaver
- Førstelinje brukerstøtte og råd til kunder
- Overvåking og prioritering av registrerte saker
- Analysere og behandle saker fra A til Å
- Problemløsning og samarbeid med andre avdelinger i SD Worx ved behov
- Løpende kommunikasjon med kunder, med fokus på god kundeservice
- Bidra til dokumentasjon av FAQ og kunnskapsdeling både internt og til våre kunder
- Skap en effektiv og god hverdag sammen med teamet på kundesenteret
- Mulighet for konsulentoppdrag og andre relevante oppgaver
Hvem er du?
- Du har erfaring innen lønn som fagområde.
- Vi ønsker at du allerede har 2-5 års erfaring, enten fra tilsvarende stilling, eller fra operativ lønn eller IT-arbeid.
- Du har stor interesse for digitalisering og automatisering, samtidig som du synes feilsøking og problemløsning er spennende.
- Du har gjerne litt erfaring med ServiceNow eller andre verktøy for kundestøtte.
- Du er ekstremt opptatt av å levere en best mulig opplevelse for våre kunder, de betyr alt for oss!
- Du trives med å være rådgiver og sparringspartner, og har en pedagogisk tilnærming til kundeoppfølging.
- Det er et krav at du har svært gode språkkunnskaper i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
- Kunnskap om kommunesektoren er en fordel (men ikke et krav).
Hvorfor velge oss?
I SD Worx får du sjansen til å jobbe med noen av de mest moderne og innovative løsningene på markedet. Vi er en svært ambisiøs gruppe, og ønsker alltid å være i forkant av utviklingen av vårt fagområde.
I tillegg vil du kunne utvikle deg i et svært inkluderende og faglig sterkt miljø. Du vil få muligheten til å jobbe med noen av de største og mest spennende kundene i hele Norge, med solide kollegaer i ryggen!
Vi tilbyr naturligvis konkurransedyktige betingelser, samt attraktive forsikrings- og pensjonsordninger for alle våre ansatte.
I SD Worx tilstreber vi kjønnsbalanse og ser mangfold som en styrke, og ønsker søkere med ulik bakgrunn. Vi tror sterkt på våre verdier: Ledende, Engasjert, Menneskesentrisk.
Vil du være en del av vår videre vekst? Så kult, vi ser frem til å lese din CV og søknad! Søknader vil bli vurdert fortløpende, vennligst søk så snart som mulig!
Kontaktperson
Eveline Hansen
Customer Success Manager
eveline.hansen@sdworx.com
From many places, we work as one, moving from better to best together.
SD Worx lives diversity in the workplace. Diversity provides inspiration and innovation in our company. We particularly welcome applications from qualified talent, regardless of origin, nationality, gender, skin colour, ethnic and social background, religion, age, disability, sexual orientation and stage of life.
