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OBJETIVO: BRINDAR SOPORTE EN LA OPERACIÓN DE LAS MÁQUINAS EXPENDEDORAS A NIVEL TÉCNICO COMO OPERATIVO ASIGNADAS EN LA REGIÓN A LA CUAL ESTE ADSCRITO.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- SOPORTE TÉCNICO : ACTUALIZACIÓN, MANTENIMIENTO , REPARACIÓN Y ATENCIÓN A FALLAS EN SOFTWARE O HARDWARE INSTALADO EN LAS MÁQUINAS EXPENDEDORAS
- SOPORTE OPERATIVO: LLEVAR A CABO EL PROCESO DE TRASPASOS Y UBICACIÓN DE MATERIAL DE ACUERDO A PROCESO EN SISTEMA
- SOPORTE OPERATIVO: RECIBIR Y CONTAR FÍSICAMENTE LOS MATERIALES DE TRASPASO , SURTIR Y ACOMODAR DE ACUERDO A PLANOGRAMA LOS MATERIALES EN LAS MAQUINAS EXPENDEDORAS.
- REALIZAR LOS CAMBIOS DE CONFIGURACIÓN FÍSICA DE LAS MÁQUINAS EXPEDEDORAS CUANDO SEA AUTORIZADO
- LLEVAR EL REGISTRO DE VISITA A TRAVES DE LA BITACORA VENDING Y REPORTAR CUALQUIER SITUACIÓN, COMENTARIO Y/O ANOMALIA
- PARTICIPACIÓN ACTIVA EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN 3S VENDING Y 3S GABINETE AUTOMATIZADO, DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES DEL SOPORTE REGIONAL 3S
- MONITOREO DE COMUNICACIÓN DE MÁQUINAS EXPENDEDORAS Y GABINETES AUTOMATIZADOS
- LLEVAR A CABO INVENTARIO DE MATERIALES CON EL CLIENTE DE 3S VENDING Y/0 3S GABINETE DONDE ASÍ SE REQUIERA Y REVISAR EL ANÁLISIS Y RESULTADO CON EL SOPORTE REGIONAL 3S DE MANERA MENSUAL
- PRESENTAR AL GERENTE DE SUCURSAL O RESPONSABLE DE OPERACIONES DE SITIO LOS REPORTES DE CONTEOS PARA QUE SE GESTIONEN LAS DIFERENCIAS EN CASO DE EXISTIR
- BRINDAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LAS MÁQUNAS CUANDO SE REQUIERA
- REPORTAR LAS OPERACIONES Y CUALQUIER DESVIACIÓN AL SOPORTE REGIONAL 3S
- SEGUIMIENTO Y PRONTA RESPUESTA A LOS REPORTES SITUACIONALES EMITIDOS POR EL CLIENTE
Required Skills
Required Experience
EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE, MANEJO DE EQUIPO DE COMPUTO Y SOFTWARE (MRP´S) , ADMINISTRACION, ALMACEN
CONOCIMIENTOS:
- ERP's, MRP's, SISTEMAS DE COMPUTO Y DE OPERACIÓN
EXCEL 80%
WORD
ADMINISTRACIÓN ALMACÉN
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS BÁSICO (LIMPIEZA, CALIBRACIÓN,ACTUALIZACIÓN)
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